Una tienda que adapta su música según donde se instale
La firma de moda femenina Koker basa gran parte de su estrategia de venta atrayendo a los clientes mediante los sentidos, conocido como marketing sensorial, donde van seduciendo al público gracias a la vista, el olfato y el oído. Respecto a este último sentido, que es el que nos interesa, esta marca apuesta por una línea de música que le identifique y haga más placentera la experiencia de compra.
KOKER buscaba de hecho en la música un sello identificativo de sus tiendas. Sin embargo, un análisis en distintas tiendas ha ido cambiando la estrategia.
Según Priscilla Ramírez, fundadora de la compañía, “mientras al principio apostábamos por una música comercial y actual, ahora hemos descubierto que según la ubicación del establecimiento debemos cambiar la banda sonora de Koker. Así, por ejemplo, en Benidorm donde hay muchos turistas internacionales optamos por música popular de la década de los ’80 como Abba o Freddy Mercury; mientras en municipios con público más joven y español optamos por la música actual que suena hoy en día en la radio».
En cualquiera de sus sucursales, Koker opta para que el cliente se sienta cómodo y a gusto no solo por las prendas a la venta, sino por el ambiente que brinda que hace que todos tus sentidos se vuelvan uno.
Fuente: Gaes.es
